Système vivant
L’entreprise est un écosystème de pratiques, ouvert sur son environnement, donc un système vivant et non une machine. Cet écosystème doit être soigné et entretenu, et non fabriqué ou calculé. Le vivant est efficace, ni rapide ni lent, et ne fait jamais d’erreur, par nature.
Lame de fond
Notre regard sur le monde a changé depuis le début de ce siècle, et encore plus depuis qu’on nous a enlevé le bandeau des yeux concernant les impacts climatiques. Sans même parler d’extractivisme barbare, les modes de pensée mécanistes, autoritaires, et purement quantitatifs ont atteint leurs limites. La société attend autre chose des entreprises. Les citoyens sont prêts à acheter, troquer, réparer, créer, partager, recycler et vendre d’autres produits et services, selon d’autres modèles économiques. La créativité, endormie par des années de soumission au processus, est en train de se réveiller.
Collaborateurs
Physiquement, les collaborateurs sont dans l’entreprise, mais mentalement, l’entreprise est dans ses collaborateurs. Les déterminants culturels qui émanent d’une communauté et façonnent les comportements de tous les jours sont en général implicites. Ils demeurent incontrôlables tant qu’ils ne sont pas explicités et amenés jusqu’à la conscience collective.
Penser avec le corps
Penser est une activité physique qui ne peut être dissociée des gestes et des émotions. Ignorer le rôle du corps dans chaque action, c’est stériliser la performance que l’on cherche à atteindre.
Relation
La qualité de la relation de travail est au moins aussi importante que la pertinence des contenus qui sont exprimés. Chacun fait partie du théâtre de la vie, et fabrique son propre devenir dans le résultat de son travail.
L’inattendu
L’inattendu qui émerge spontanément du travail d’un collectif réuni autour d’un projet commun, dans un esprit de liberté et de respect mutuel, est très probablement la meilleure solution.
Interdépendance
Tous les éléments d’un système sont interdépendants et l’on peut initier une transformation par un aspect ou par un autre. Réciproquement, on ne change rien sans potentiellement changer tout.